Mag.a Zell am 06.04.2020 – 15:51 Uhr – 6.4.2020_Corona | Stimmungsbild_Kontaktaufnahme & Gespraechsleitfaden der MA11

Betreff: 6.4.2020_Corona | Stimmungsbild_Kontaktaufnahme & Gespraechsleitfaden der MA11

Sehr geehrte Leiterin,
sehr geehrter Leiter,
liebe Pädagoginnen und Pädagogen, 

es ist mir bewusst, dass das E-Mail letzte Woche zur Kontaktaufnahme mit den Eltern bei einigen von Ihnen Irritation ausgelöst hat und sich daraus auch Fragen ergeben haben. Viele Dinge, die sonst nicht so einfach umsetzbar oder machbar sind, sind aktuell möglich. Und es ist mir auch bewusst, dass manches davon sicher nicht selbstverständlich ist (wie z.B. die Nutzung ihres privaten Handys, um Eltern zu kontaktieren.) Doch diese besondere Situation stellt uns alle tagtäglich vor neue Herausforderungen und verlangt von uns kreative, bisher noch nicht gegangene Wege. Einiges davon ist sicherlich nur jetzt in dieser Krisensituation möglich. 

Ich möchte mich deshalb bei Ihnen allen für die Kontaktaufnahme mit den Eltern und Kindern und die rasche Rückmeldung dazu an uns in die Zentrale bedanken!Zusammengefasst zeigt sich auch, dass viele Bedenken nicht mehr ganz so groß waren, nachdem Sie die ersten Gespräche mit den Eltern geführt haben und dass Sie vor allem viel positives Feedback für diesen Schritt erhalten haben.

Es wird berichtet, dass sich viele Eltern und Kinder sehr gefreut haben, persönlich kontaktiert zu werden. Es wird auch von tollen Ideen berichtet, wie ein kontaktloser Austausch von Materialien in beide Richtungen organisiert werden kann. Unsere KollegInnen werden als engagiert, motiviert und kreativ erlebt, besonders anerkannt wird, dass Material für die Kinder und Familien entwickelt oder zur Verfügung gestellt wird. Einige von Ihnen haben sich sogar selbst Gesprächsleitfäden für die Telefonate mit den Eltern erstellt.
Auch wir in der Zentrale waren und sind von Ihren Umsetzungsideen sehr begeistert! 

Die Stadt Wien – Kinder- und Jugendhilfe stellt nun auch einen Gesprächsleitfaden für die Einschätzung einer möglichen Belastung in einer Familie zur Verfügung.

ANHANG PDF- 07_Corono_Belastung_in_Familien_Gespraechsleitfaden
(öffnen nur am PC oder mit Handybrowser möglich)

Dieser Leitfaden muss nicht verpflichtend verwendet werden, kann aber bei Bedarf von Ihnen eingesetzt werden. Die darin angeführten Fragen können individuell verwendet werden und sind als Unterstützung für Sie gedacht, um vorhandene – beziehungsweise bevorstehende – Krisensituationen besser einschätzen zu können. 

Bei Fragen und Unsicherheiten mit dem Gesprächsleitfaden, aber auch bei der Eischätzung, ob eine erhebliche Belastungssituation in der Familie vorliegt, können Sie sich gerne an die Sozialarbeiterinnen der Kinder-  und Jugendhilfe, Referat Kindertagesbetreuung wenden. Die KollegInnen unterstützen Sie gerne bei der Einschätzung, ob eine erhebliche Belastungssituation vorliegt. 

Freundorfer Joanna
+43 14000-90738
joanna.freundorfer@wien.gv.at

Langheiter Irene
 +43 1 4000-90797
irene.langheiter@wien.gv.at

Mag.^a Tüchler Christa
 +43 1 4000-90796
christa.tuechler@wien.gv.at

Wlcek Ilse  
 +43 1 4000-90759
ilse.wlcek@wien.gv.at

Weiters weist die Stadt Wien – Kinder- und Jugendhilfe darauf hin: Wenn Sie feststellen, dass ein Kind gefährdet ist, muss auch in der aktuellen Phase eine Mitteilung an die Kinder- und Jugendhilfe erfolgen.
Ich möchte mich in diesem Zusammenhang herzlich bei den zuständigen Regionalleiterinnen bedanken, die Sie an den Standorten in dieser Zeit großartig unterstützen. Durch diese gemeinsame, gut funktionierende Zusammenarbeit können wir die bisherigen und noch kommenden Herausforderungen gut gestalten und organisieren! 

Liebe Grüße
Katrin Zell